Hvordan kontakter jeg PayPals kundeservice?

Meldinger

Bare logg på PayPal, går du til Meldinger og velger Ny melding.

Slik sender du oss en melding PayPal -appen: 

1. Trykk på profilbildet ditt. 
2. Trykk på Meldinger. 
3. Trykk på kontakt oss.
4. Velg problemet, og følg instruksjonene.

Kontakt oss

Hvis du vil snakke med kundestøtteteamet på telefon, klikk på Kontakt nederst på en PayPal-side. Vi ønsker å sette deg i kontakt med riktig kundestøtteteam, så du blir bedt om å velge årsaken til at du tar kontakt, og deretter får du alternativer for kontakt.

Slik kontakter du oss på nettstedet: 

1. Gå til  Kontakt oss -siden vår. 
2. Velg problemet som samsvarer best med årsaken til at du kontakter oss. 
3. Hvis informasjonen som vises, ikke besvarer spørsmålet ditt, blar du ned på siden.
4. Avhengig av problemet og om du er logget på, ser du et alternativ for å sende oss en melding, ringe oss, bruke PayPals chatrobot eller spørre fellesskapet.

Slik kontakter du oss i PayPal- appen: 

1. Trykk på profilbildet ditt. 
2. Velg Hjelp. 
3. Velg problemet som samsvarer best med årsaken til at du kontakter oss. 
4. Hvis informasjonen som vises, ikke svarer på spørsmålet ditt, blar du nedover og velger Kontakt PayPal-støtte.
5. Avhengig av problemet, ser du et alternativ om å sende oss en melding, få tilgang til løsningssenteret eller ringe oss.

Hvis du har en PayPal-bedriftskonto, kan du sende inn en forespørsel slik, for å be om hjelp fra PayPals tekniske støtte for forhandlere:

1. Gå til denne siden og logg inn.
2. Klikk på Logg på med PayPal, eller skriv inn påloggingsinformasjonen for teknisk støtte for forhandlere og klikk på Portal-pålogging.        
3. Hvis dette er første gang du bruker paypal-support.com, klikker du på Godta og tilknytt.
4. Klikk på Kontakt oss.
5. Send spørsmålet ditt til kundestøtteteamet vårt. Oppgi informasjonen som er forespurt i alle de obligatoriske feltene som er merket med en rød stjerne.
6. Vi anbefaler at du laster opp et skjermbilde av problemet og kildekoden for den aktuelle siden. Dette vil hjelpe den tekniske avdelingen med å finne en løsning raskere.
7. Klikk på Send.

Når du har sendt forespørselen, sender vi en e-postbekreftelse og tilordner en tekniker som kan hjelpe deg. Teknikeren tar kontakt via e-post og gir deg oppdateringer.

Følgende innsendingsspråk i tillegg til engelsk støttes: dansk, finsk, fransk, italiensk, japansk, kinesisk, koreansk, norsk, polsk, portugisisk, russisk, spansk, svensk, thai, tysk og vietnamesisk.