Hvordan ber jeg om en refusjon?
Hvis du vil be om refusjon for en fullført betaling, må du kontakte selgeren.
Slik ser du selgerens kontaktinformasjon:
- Gå til Aktivitet.
- Velg betalingen.
- Bruk kontaktinformasjonen på denne siden til å kontakte selgeren.
Hvis du mottar en refusjon, returneres pengene til den opprinnelige betalingsmetoden, for eksempel bankkontoen, kredittkortet eller PayPal-kontoen din.
Hvis du ikke mottar en refusjon, kan du åpne en tvist i løsningssenteret. Sørg for at du oppretter tvisten innenfor riktig tidsramme for opprettelse av tvister.
I en tvist kan du sende selgeren en melding via PayPal for å prøve å løse eventuelle problemer. Hvis du ikke kan løse tvisten, har du 20 dager på deg for å eskalere tvisten til et krav. Ved krav kan vi undersøke saken og bestemme utfallet.