Welke documentatie kan ik verstrekken om mijn rekeningbeperking op te heffen?
Als we je rekening hebben beperkt, kunnen we je om documentatie vragen die ons helpt jou of je bedrijf te bevestigen. We kunnen om documentatie vragen met betrekking tot je identiteit, adres, recente naamswijziging of bedrijf.
In het Actiecentrumvind je een lijst met gevraagde documenten.
Controleer voor je ons iets stuur of:
- het document leesbaar is
- de vier hoeken van de pagina allemaal zichtbaar zijn
- er geen informatie is bedekt of zwart is gemaakt
- het overeenkomt met de gegevens op je PayPal-rekening
We accepteren kopieën van de volgende documenten als identiteitsbewijs:
- Je identiteitskaart
- Je rijbewijs (de plastic kaart, niet de officiële brief)
- Je paspoort
- Ander identiteitsbewijs met foto afgegeven door een overheidsinstantie
Wanneer je de documenten verzendt, controleer dan dat de volgende gegevens zichtbaar zijn:
- Voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Uitgifte- en vervaldatum
- Documentnummer
- Voor en achter
De volgende documenten worden niet geaccepteerd:
- Medische kaarten uitgegeven door de staat, studentenkaarten
- Verlopen, gedeeltelijke of onleesbare documenten
Opmerking: als je onlangs je naam hebt gewijzigd en je document niet overeenkomt met de informatie die PayPal heeft, kunnen we je om meer documentatie vragen waarop de naamswijziging wordt vermeld.
Er zijn verschillende documenten die als adresbewijs kunnen dienen, waaronder maar niet beperkt tot:
- Door de overheid uitgegeven documenten en brieven
- Financiële overzichten (van gelicentieerde instellingen/banken)
- Gas-/water- en elektriciteitsrekening
- Verzekeringsbrieven/afschriften en loonstroken
Als de vereiste stappen zijn voltooid, neemt de controle van de rekening meestal 3 werkdagen in beslag. We nemen contact met je op zodra de beoordeling is voltooid.