Waarom is mijn betaling geweigerd?
Als je betaling wordt geweigerd, kunnen daar verschillende redenen voor zijn:
- Je betaling is geweigerd door je bank of kaartuitgevende instantie. Je kaartuitgevende instantie of bank laat PayPal niet weten waarom je kaart is geweigerd om je privacy te beschermen. Neem contact op met je kaartuitgevende instantie of bank voor meer informatie.
- Je kaartgegevens zijn verouderd. Werk de vervaldatum of het factuuradres van je creditcard of bankpas bij.
- Je PayPal-rekening is beperkt. Een beperking opheffen op je rekening.
- Je moet een veiligheidscontrole ondergaan. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen om een veilige service te leveren. We doen dit om er zeker van te zijn dat jij het bent die de PayPal-rekening gebruikt.
- Je hebt het e-mailadres dat aan PayPal is gekoppeld nog niet bevestigd. Bevestig nu je e-mailadres.
- Je hebt je bankrekening nog niet bevestigd. Je moet je bankrekening bevestigen voordat je deze kunt gebruiken om betalingen te verrichten.
- Het kan zijn dat je je kaart moet bevestigen. Als de link 'Kaart bevestigen' naast je kaartgegevens wordt weergegeven, moet je deze bankpas of creditcard bevestigen voordat je hem met PayPal kunt gebruiken. Deze stap helpt ons om te controleren dat de kaart geldig en van jou is.
Als geen van bovenstaande handelingen van toepassing is of als je problemen blijft ondervinden met je betaling:
- Wijzig je betalingsmethode. Je kunt een bankpas of creditcard toevoegenof een bankrekening toevoegen.
- De gegevens van de ontvanger bevestigen. Controleer of de ontvanger de registratie voor PayPal heeft voltooid en dat je het juiste e-mailadres of telefoonnummer hebt.
Als je opname is geweigerd, controleer dan dePayPal-foutmeldingen wanneer je geld probeert over te schrijven.