Hoe sluit ik mijn geschil of claim?
Zorg ervoor dat je 100% tevreden bent met de oplossing van de kwestie voordat je deze sluit. Als de verkoper bijvoorbeeld een terugbetaling heeft aangeboden, controleer dan of het geld op je PayPal-rekening staat voordat je de kwestie sluit.
Zodra een kwestie is gesloten, kan deze niet opnieuw worden geopend of worden geëscaleerd tot een claim.
Zo sluit je een kwestie:
- Ga naar het Actiecentrum. (Het Actiecentrum is alleen beschikbaar in een webbrowser en niet in de PayPal-app.)
- Klik op Weergeven naast het geschil dat je wilt sluiten.
- Klik op Dit geschil sluiten.
- Laat de verkoper weten waarom je het geschil sluit en klik dan op Geschil sluiten.