Met een bericht in PayPal kun je jouw klantenservice verbeteren.

9 jul 2019 | PayPal Editorial Team

Creëer een klantenservicebericht om geschillen en claims te voorkomen.
Een geweldige klantenservice bieden kan je veel opleveren en zelfs geschillen en claims voorkomen. Als klanten makkelijk met je in contact kunnen komen wanneer ze een probleem hebben met hun aankoop, dan zullen ze minder snel een geschil of een claim openen. Gebruik het klantenservicebericht om klanten te vertellen hoe ze je kunnen bereiken en om ze op de hoogte te stellen van eventuele vertraagde verzendingen. Je kunt het telefoonnummer, e-mailadres of de klantenservicepagina's van je website in het bericht vermelden. Klanten zullen deze informatie zien voordat zij een geschil of claim openen.
 

Hieronder vind je enkele voorbeeldberichten:

  • Verzendingen naar Parijs kunnen 5 tot 7 dagen vertraagd zijn als gevolg van de weersomstandigheden.
  • Neem contact op met onze Klantenservice op 015678945 of support@bizname.com om een terugbetaling aan te vragen.

Hoe maak je een klantenservicebericht?

  1. Log in op je zakelijke PayPal-rekening.
  2. Klik op Profiel rechtsboven op de pagina en selecteer Zakelijke rekening instellen.
  3. Op de 'Mijn profiel'-pagina, klik je op Mijn verkooptools in de linker kolom.
  4. Klik op Bijwerken naast 'Klantenservicebericht' in de 'Betalingen ontvangen en mijn risico beheren'-sectie.
  5. Voer je klantenservicebericht en je contactinformatie in.
  6. Klik op Voorvertoning om te bekijken hoe je klantenservicebericht eruit zal zien voor je klanten.
  7. Klik op Terug naar bewerken om terug te keren naar de vorige pagina om het bericht te bewerken of te bewaren.
  8. Klik op Bewaar zodra je tevreden bent met hoe je bericht eruitziet.
De inhoud van deze site is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. Win altijd onafhankelijk, professioneel boekhoudkundig, financieel en juridisch advies in voordat je een zakelijke beslissing neemt.
 
De informatie in deze artikelen vormt geen financieel, zakelijk of beleggingsadvies van welke aard dan ook en geldt niet als een vervanging voor professioneel advies.  Verricht ook altijd eigen onderzoek en vraag om professioneel advies als je er zeker van wilt zijn dat wat je doet het juiste is in specifieke omstandigheden.
 

Als je cookies accepteert, gebruiken we ze om je ervaring te verbeteren en aan je voorkeuren aan te passen. We gebruiken ze ook om onze partners in staat te stellen gepersonaliseerde advertenties van PayPal te laten zien wanneer je andere sites bezoekt. Cookies beheren en meer informatie