Bagaimanakah cara saya melaporkan isu pengebilan?
Jika anda mengenal pasti isu pengebilan dengan transaksi pada akaun anda, kami menggalakkan anda melaporkannya di Pusat Penyelesaian kami secepat mungkin. Dengan membuka pertikaian, anda memberitahu penjual bahawa anda tidak berpuas hati dengan pembelian dan ingin menyelesaikan isu tersebut.
Apabila terdapat berbilang caj untuk transaksi yang sama pada kad kredit atau debit anda, ini mungkin kerana anda secara tidak sengaja mengklik Hantar Wang lebih daripada sekali. Untuk mendapatkan kembali wang anda, anda perlu menghubungi penerima dan meminta bayaran balik.
Untuk melihat butiran hubungan penjual:
- Pergi ke Aktiviti.
- Pilih bayaran.
- Gunakan maklumat kenalan pada halaman ini untuk menghubungi penjual.