Apakah PayPal Perlindungan Penjual dan apakah perubahan mengenai akaun tetamu?

Program Perlindungan Penjual kami membantu mengelakkan kehilangan wang disebabkan oleh tuntutan, caj balik dan pembalikan. Apabila berkenaan, program perlindungan penjual PayPal melayakkan anda untuk mengekalkan jumlah amaun pembelian bagi semua transaksi yang layak.

Program Perlindungan Penjual kami mungkin dikenakan kepada 2 jenis tuntutan daripada pembeli:

• Mendakwa bahawa mereka tidak menerima item daripada anda ("Tuntutan item tidak diterima") yang dihantar melalui Pusat Resolusi PayPal kami.
• Mendakwa bahawa mereka tidak membenarkan atau mendapat manfaat daripada wang yang dihantar daripada akaun PayPal mereka ("Transaksi Tidak Dibenarkan") di mana Transaksi Tidak Dibenarkan berlaku dalam persekitaran yang dihoskan oleh PayPal.
  

Untuk isu bayaran yang tidak dibenarkan, bayaran layak untuk Perlindungan Penjual jika ditandakan sebagai layak pada halaman 'Butiran Transaksi'.

Keperluan Kelayakan untuk Program

Perlindungan Penjual untuk barangan ketara:

• Memenuhi keperluan integrasi.
• Hantar barangan ke alamat pada halaman Butiran Transaksi.
• Beri respons kepada permintaan PayPal untuk dokumen dan maklumat lain dalam tempoh masa yang diperlukan.
• Berikan kami bukti penghantaran atau bukti penghantaran yang sah kepada kami.

Untuk barangan tak ketara:

• Berikan bukti bahawa barangan tak ketara telah dihantar atau disediakan seperti yang diterangkan atau perkhidmatan telah diselesaikan seperti yang diterangkan.

Bayaran untuk perkara berikut tidak dilindungi oleh PayPal Perlindungan Penjual:

• Hartanah, termasuk harta kediaman.  
• Perniagaan (membeli atau melabur dalam perniagaan.)
• Kenderaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada kenderaan bermotor , motosikal, karvan, pesawat dan bot.  
• Tuntutan untuk item atau perkhidmatan Ketara Tidak Seperti yang Diterangkan.
• Item Tidak Diterima tuntutan yang difailkan oleh pembeli secara terus dengan pengeluar kad mereka.
• Item yang dilarang oleh polisi PayPal Guna Boleh Terima.  
• Jentera perindustrian yang digunakan dalam pembuatan.  
• Item yang setara dengan tunai, termasuk kad prabayar atau hadiah.

Adakah Perlindungan Penjual termasuk bayaran yang dibuat oleh akaun tetamu?

Selepas 11 Disember 2024, Perlindungan Penjual juga mungkin dikenakan untuk tuntutan bagi "Transaksi Tidak Dibenarkan" untuk bayaran yang diproses melalui PayPal Branded Guest Checkout  ( kecuali untuk Singapura, China, Hong Kong, Australia, Itali, Perancis, Belanda, Sepanyol,Ireland , Poland, Sweden, Bulgaria, Austria, Portugal, Belgium, Norway, Greece,Denmark, Cyprus, Lithuania, Czechia, Estonia, Finland, Romania, Slovenia,Hungary , Slovakia, Malta, Latvia, dan Luxembourg.)

Untuk senarai keperluan yang komprehensif dan transaksi yang layak dan tidak layak, rujuk kepada terma dan syarat program penuh yang dinyatakan di halaman Program Perlindungan Penjual PayPal kami.

Apakah perkara lain yang telah berubah dengan Program Perlindungan Penjual kami?

Kami sedang menyemak 'Keperluan Asas' untuk program Perlindungan Penjual untuk menyertakan keperluan integrasi bagi penjual yang telah mengintegrasikan produk daftar keluar PayPal mereka dengan laman web mereka.