Apakah maklumat yang perlu saya berikan kepada PayPal jika saya menerima Caj Balik Pengeluar untuk Item Tidak Diterima (INR)?

Jika anda menerima Caj Balik Pengeluar untuk Item Tidak Diterima (INR), sila berikan respons kepada dengan segera dengan butiran berikut.

Untuk item ketara yang dihantar melalui penghantaran atau perkhidmatan pos

• Semua butiran penjejakan, termasuk syarikat penghantaran, label penghantaran, tandatangan yang diterima, terutamanya bukti yang menunjukkan 'batu terakhir.' Termasuk alamat jalan penerima, bukan hanya poskod atau poskod, terutamanya di mana kod tersebut mewakili kawasan geografi.
• Jika berbilang item membeli, berikan senarai item terperinci pada invois.

Untuk item tak ketara atau Perkhidmatan

• Sebarang bukti kukuh yang membuktikan kepada pembeli dan PayPal bahawa item telah dihantar, digunakan, disediakan, atau perkhidmatan tersebut telah selesai.
• Bukti mesti dikaitkan dengan pelanggan PayPal (iaitu nama, alamat jalan, alamat e-mel, ID transaksi PayPal kami atau beberapa pengecam lain yang boleh kami dapati dalam butiran transaksi kami– seperti ID invois).
• Bukti menunjukkan bahawa penyempurnaan transaksi sama ada mendapat manfaat daripadanya atau berpeluang untuk berbuat demikian di bawah terma dan syarat perkhidmatan.
• Sebarang terma dan syarat yang terpakai kepada pembelian dan penjual bergantung perlu diberikan kepada PayPal dan PayPal perlu dimaklumkan tentang cara pelanggan bersetuju dengan terma dan syarat ini.
• Penjual telah menjelaskan komponen atau sebahagian daripada bukti yang relevan dan bagaimana ia mengesahkan peruntukan barangan atau penyempurnaan perkhidmatan.
• Sebarang butiran lain yang berkaitan dengan transaksi tersebut.