Why was my payment declined?
Si rechazamos tu pago, estos son los motivos más habituales:
- Tu banco o emisor de la tarjeta rechazó el pago. Para proteger tu privacidad, ni el emisor de la tarjeta ni el banco le informan a PayPal el motivo por el que rechazaron la tarjeta. Ponte en contacto con el emisor de la tarjeta o el banco para obtener más información.
- La información de la tarjeta está desactualizada. Actualiza la fecha de vencimiento o la dirección de facturación asociadas con la tarjeta de débito o crédito.
- La cuenta de PayPal está limitada. Resuelve las limitaciones en tu cuenta.
- Tienes que pasar por una verificación de seguridad. Para brindar un servicio seguro, es posible que te pidamos que confirmes tu identidad. Lo hacemos para asegurarnos de que seas tú quien esté utilizando la cuenta de PayPal.
- No confirmaste la dirección de correo electrónico asociada a PayPal. Confirma tu dirección de correo electrónico ahora.
- No confirmaste tu cuenta bancaria. Debes confirmar tu cuenta bancaria antes de poder utilizarla para realizar pagos.
- Es posible que debas confirmar tu tarjeta. Si aparece un enlace de Confirmar tarjeta junto a la información de la tarjeta, deberás confirmar esa tarjeta de débito o crédito antes de poder utilizarla con PayPal. Este paso ayuda a garantizar que la tarjeta sea válida y que te pertenece.
Si ninguna de las medidas anteriores se aplica a tu caso, o si continúas teniendo problemas con tu pago, también puedes intentar lo siguiente:
- Cambiar el método de pago. Agrega una tarjeta de débito o crédito o una cuenta bancaria.
- Confirmar la información del destinatario. Asegúrate de que el destinatario haya terminado de registrarse en PayPal y de que tengas su dirección de correo electrónico o número de teléfono correctos.
Si rechazamos el retiro de fondos, revisa los mensajes de error de PayPal cuando intentas hacerlo.