Kā es varu iesniegt oficiālu sūdzību PayPal?
Mūsu mērķis ir piedāvāt jums lielisku klientu
apkalpošanu, taču mēs, iespējams, nesaņemsim to pareizi katru reizi. Tāpēc, ja neesat apmierināts
ar PayPal, lūdzu, informējiet mūs, un mēs darīsim visu iespējamo, lai rastu risinājumu
ātri un godīgi.
Mēs nosūtīsim jums apstiprinājumu par iesniegto sūdzību 10 dienu laikā pēc
saņemšanas. Mēs darīsim visu iespējamo, lai 15 dienu laikā sniegtu jums atbildi vai risinājumu uz jūsu
sūdzību, kas saistīta ar maksājumiem. Izņēmuma
gadījumos termiņu var pagarināt līdz 35 dienām, lai mēs
varētu veikt izmeklēšanu. Ja mums būs jāpagarina šis termiņš, mēs jūs informēsim pēc 15
dienām un ieskicēsim līdzšinējo izpēti. Uz visām pārējām sūdzībām mēs atbildēsim
viena mēneša laikā.
Tālāk ir aprakstīts, kā iesniegt sūdzību no tīmekļa pārlūkprogrammas.
- Dodieties uz sadaļu "Sūdzības" PayPal tīmekļa vietnē.
- Noklikšķiniet uz Iesniegt sūdzību par PayPal.
- Atlasiet sūdzības iemeslu.
- Sniedziet sīkāku informāciju par sūdzību.
- Noklikšķiniet uz Iesniegt sūdzību.