Pourquoi l'application PayPal Business est-elle désactivée ?

Nous désactivons l'application pour rationaliser notre service et nous concentrer sur l'offre de la meilleure expérience utilisateur via la plateforme web. Ce changement nous permet d'allouer des ressources à l'amélioration des fonctionnalités et des performances de nos expériences web.

Quand l'application ne sera-t-elle plus disponible ?

L'application ne sera plus disponible après le 31 mars 2025. Cependant, après cette date, vous pourrez toujours accéder à votre compte et à vos fonctionnalités via l'expérience web.

Comment pourrai-je accéder à mon compte une fois l'application désactivée ?

Votre compte et toutes les données associées restent sécurisés et accessibles via l'expérience web. Vos informations ne seront pas perdues. Vous pourrez vous connecter avec les mêmes identifiants sur PayPal.com et continuer à gérer votre activité.

Comment continuer à gérer mon activité avec PayPal ?

Aurai-je la même expérience sur le web, que j'aie un compte Particulier ou un compte Professionnel ?

Non. Si vous vous connectez à PayPal.com avec un compte Particulier, vous ne verrez peut-être pas certaines des fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises. Dans ce cas, nous vous recommandons d'ouvrir un nouveau compte Professionnel avec PayPal ou de convertir votre compte Particulier en compte Professionnel.

Mes identifiants de connexion sont-ils les mêmes sur le web que dans l'application ?

Oui, vous pouvez vous connecter à l'expérience web en utilisant les mêmes nom d'utilisateur et mot de passe que ceux utilisés avec l'application.

Y a-t-il une date limite pour passer à l'expérience web ?

L'utilisation de l'application professionnelle arrive à son terme. L'application professionnelle sera retirée des boutiques d'applications le 31 mars 2025. Nous vous encourageons à utiliser l'expérience web dès que possible pour vous familiariser avec d'ici le retrait de l'application.

Je n'ai pas d'ordinateur. Puis-je utiliser l'expérience web sur mon téléphone ?

Oui, vous pouvez accéder à l'expérience web sur n'importe quel navigateur mobile. Notre site est optimisé pour une utilisation mobile, et vous pouvez continuer à gérer votre compte directement à partir de votre téléphone.

Dans l'expérience web, je ne peux pas accéder à certaines des fonctionnalités auxquelles j'avais accès à partir de l'application PayPal Business. Comment puis-je y accéder ?

Si vous vous connectez à PayPal.com avec un compte Particulier, vous ne verrez peut-être pas certaines des fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises. Dans ce cas, vous pouvez ouvrir un nouveau compte Professionnel avec PayPal ou convertir votre compte Particulier en compte Professionnel.

Comment puis-je continuer à gérer mon activité par internet ?

Notre Aide pour les professionnels fournit davantage d'informations sur les fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises. Vous y trouverez également des informations sur la façon d'émettre un remboursement, de gérer les litiges, de débloquer des paiements suspendus et de supprimer les restrictions d'un compte.