Kodėl mano pinigai laikomi rezerve?
Siekdami padengti galimus finansinius nuostolius dėl ginčų ir pinigų grąžinimo atvejų, jūsų „PayPal“ verslo paskyrai galime pritaikyti rezervą. Tokia praktika padeda užtikrinti saugesnę apsipirkimo patirtį.
Nustatydami arba peržiūrėdami paskyros rezervą atsižvelgiame į įvairius veiksnius, pvz.:
- Kiek laiko turite „PayPal“ paskyrą
- Kiek laiko vykdote veiklą
- Jūsų apdorojimo istoriją su „PayPal“ ir kitais paslaugų teikėjais
- Ar jūsų sektoriuje didesnė tikimybė sulaukti prašymų grąžinti pinigus
- Ar jūsų paskyrai klientai pateikia daug pretenzijų ir ginčų
- Jūsų įmonės ir (arba) asmeninę kredito istoriją
- Ar produktus arba paslaugas parduodate iš anksto (išankstiniai užsakymai)
- Per kiek laiko pristatote prekes
Rezervai gali būti būtini viso bendradarbiavimo su „PayPal“ metu. Kartais rezervų išvengti neįmanoma ir, priklausomai nuo jūsų sektoriaus ir kredito istorijos, gali būti, kad savo paskyroje niekada negalėsite visiškai pašalinti rezervų.
Štai keli patarimai, kaip sumažinti tikimybę, kad jūsų paskyrai bus taikomas rezervas:
- Kuo greičiau išsiųskite prekes ir pateikite klientams tinkamą sekimo informaciją „PayPal“ sistemoje, kad jie žinotų, kada gali tikėtis sulaukti siuntos.
- Nuo pat pradžių nuolat bendraukite su pirkėjais, praneškite jiems apie visus pasikeitimus, vėlavimus ar kitą svarbią informaciją.
- Reguliariai stebėkite savo pirkėjų skundų rodiklius ir pasistenkite užtikrinti, kad skundų rodikliai neviršytų 1 % jūsų pardavimo apimties.
- Stenkitės pinigus grąžinti kuo greičiau, kad išvengtumėte nepatenkintų klientų skundų.
Rezervus peržiūrime per 180 dienų nuo nustatymo. Atsižvelgdami į pagerėjusius jūsų įmonės veiklos rezultatus, galime panaikinti jūsų paskyrai taikomą rezervą arba pakoreguoti rezervo sumą.