Kaip atsakyti į „PayPal“ pirkėjo ginčą?
Savo pirkėjui galite atsakyti Sprendimų centre.
Kaip atsakyti pirkėjui "PayPal" svetainės Sprendimų centre :
- Eikite į Sprendimų centrą.
- Šalia atvejo skiltyje "Veiksmas" spustelėkite Peržiūrėti .
- Atsakykite pirkėjui ir įveskite visą susijusią informaciją (pvz., sekimo informaciją), tada spustelėkite Siųsti.
Ginčo atveju turite 20 dienų, per kurias galite susisiekti su kita šalimi Sprendimų centre ir pabandyti išspręsti problemą. Jei ginčas nebus perkvalifikuotas į pretenziją, jis bus automatiškai baigtas nagrinėti po 20 dienų.
Ginčą į pretenziją gali perkvalifikuoti abi šalys. Perkvalifikuodami ginčą į pretenziją, prašote „PayPal“ ištirti atvejį ir priimti sprendimą.
Paprastai sprendimą priimame per 14 dienų, tačiau kai kurie atvejai gali užtrukti 30 dienų arba ilgiau.
Stebėkite savo el. laiškus ir Sprendimų centrą , kad gautumėte iš mūsų naujienų arba prašymų pateikti daugiau informacijos.