내 환불 금액은 어디에 있나요?

원래 결제수단으로 모든 환불이 처리됩니다. 자금을 수신하는 데 걸리는 시간은 결제수단마다 다릅니다.

신용카드

신용카드로 결제하면 카드 발급기관에 따라 환불이 완료되기까지 1-2회의 청구 주기가 소요됩니다.

취소된 카드 또는 선불 카드로 환불을 보내드립니다. 카드 회사에 연락하여 이러한 자금에 액세스하십시오.

직불카드

직불카드로 결제하면 보통 환불이 완료되기까지 영업일 기준 최대 5일이 소요되지만, 카드 회사에 따라 처리하는 데 최대 30일까지 걸리는 경우도 있습니다. 직불카드로 환불할 수 없는 경우, PayPal 잔액에 환불 금액이 추가됩니다.

은행계좌

은행계좌로 결제하면 PayPal에서 환불 금액을 은행계좌로 자동 이체합니다. 환불이 완료되기까지 일반적으로 영업일 기준 최대 5일이 소요됩니다.

결제 상태에 따라 환불 처리에 최대 30일이 걸리는 경우도 있습니다.

예를 들어 환불 당시 결제가 아직 ‘대기 중’인 경우, 관여하는 은행에 따라 시간이 더 오래 걸릴 가능성이 큽니다.

PayPal 잔액

잔액으로 결제하면 환불 금액은 환불이 처리되는 당일에 PayPal 잔액으로 입금됩니다.

PayPal 잔액 + 신용카드

잔액과 신용카드로 결제하면, 환불은 PayPal 잔액 및 신용카드로 처리됩니다. 환불이 처리되면 당일에 잔액으로 입금됩니다. 카드로 처리되는 환불은 카드 발급기관에 따라 1-2개의 인보이스가 발행될 수 있습니다.

일부 판매자는 은행에서 발행한 전자수표로만 환불을 할 수 있습니다. 전자수표를 통해 환불되었다면, 송금인의 은행에서 결제가 완료되어야 수표를 받을 수 있습니다. 전자수표 결제 처리가 완료되면 환불을 완료하는 데 보통 영업일 기준 최대 7일이 소요됩니다. 환불 금액은 PayPal 잔액에 반영됩니다.

환불 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 활동내역으로 이동합니다..
2. 필터를 클릭한 다음 드롭다운 메뉴에서 환불을 선택합니다.
3. 원하는 날짜 범위를 선택하여 환불을 확인하세요.
4. 환불된 거래를 클릭하여 세부정보를 확인합니다.

앱에서 환불 세부정보를 확인하는 방법:

1. 전자지갑을 탭합니다.
2. 활동을 탭합니다.
3. 환불된 결제대금을 탭하여 세부정보를 확인합니다. 

일반적인 환불 상태

보류 중

환불이 "대기 중"으로 표시되면 판매자가 환불했으나 은행에서 금액을 처리하지 않았음을 의미합니다. 환불 완료에는 일반적으로 영업일 기준 최대 5일이 걸립니다. 영업일 기준 5일 후에도 환불이 여전히 대기 중인 상태라면 판매자에게 문의하여 세부정보를 확인하세요.

일시적 보류

환불액이 “보류 중”으로 표시되면 판매자가 원래 결제 금액이 은행에서 결제되기 전에 환불을 처리한 것입니다. 일반적으로 은행에서 결제 처리가 완료되기까지 영업일 기준 최대 5일이 소요됩니다. 원래 결제 처리가 완료되면 환불이 완료됩니다.

환불됨 또는 부분 환불됨

환불이 "환불 또는 부분적으로 환불"으로 표시되면 원래 결제 수단으로 자금을 다시 보냈습니다.

환전이 포함된 결제의 환불

결제에 환전이 수행되었다면, 환불 금액은 원래 결제 금액과 다를 수 있습니다. 이는 환율의 변동 때문입니다.

결제에 환전이 수행될 때는 해당 시점의 환율이 적용됩니다. 결제대금이 환불되면 환불 시점의 환율이 적용됩니다.

환불 시점의 환율은 원래 결제가 처리될 때의 환율과 다를 수 있습니다. 따라서 환불 금액이 원래 결제 금액과 동일하지 않을 수 있습니다.

완료됨

환불이 "완료"로 표시되면 환불이 완료되고 원래 결제 수단으로 자금을 반환했습니다.

은행 계좌로 전송된 환불은 "완료"로 표시될 수 있지만 자금이 계정에 표시되려면 영업일 수 최대 5일이 소요될 수 있습니다.

취소됨

환불이 "취소됨"으로 표시되면 환불을 처리할 수 없습니다. 자세한 내용은 판매자에게 문의하세요.