携帯電話番号の変更後、ログインできない場合はどうしたらよいですか?
ログインでの2段階認証が有効になっている場合は、新しい番号に変更される際に、PayPalアカウントに登録されている携帯電話番号を更新してください。更新されない場合、アクセスコードが古い電話番号に送信されるため、アカウントにログインすることができなくなります。
ログインに問題が発生している場合は、PayPalアカウントへのアクセスの回復が必要となる場合があります。
アクセスが回復できましたら、すぐにアカウントの携帯電話番号を更新してください。また、2段階認証はいつでも無効にできます。
2段階認証をオフにする方法は以下のとおりです。
- [設定]に移動してください。
- [セキュリティ]をクリックしてください。
- [2段階認証]の横にある[更新]をクリックしてください。
- [2段階認証]の横にある[オフにする]をクリックし、次に[オフにする]ボタンをクリックしてください。
注: 現在SMSによる2段階認証を利用しているお客さまは、2段階認証をオフにした場合、再度有効にすることはできません。
ご不明な点がありましたら、PayPal公式サイトのページの下部にある[お問い合わせ]をクリックしてください。