決済の不正利用が大幅に改善できたイロハスカメラ
高品質のカメラと写真機材をほどよい値段で購入したい、というのがお客さまの本音。そんな声に応えるべく、株式会社イロハスカメラは、カメラの専門家である区慶霖（オウ・キング・リン）氏が趣味から始めたビジネス。まず、eBayでの販売からスタートし、その後ShopifyでECサイトを立ち上げて国内市場を開拓していった。
人気が高い高級品は、不正利用の標的になりやすい
カメラや高価なレンズなどの機材を販売するイロハスカメラは、お客さまだけはなく、あいにく不正を試みる人をも引き付けてしまう。同社は当初から、不正によるチャージバックの被害を頻繁に受けていた。これにより、多額の損失が発生したうえ、それを一件一件検出して解決する時間もかかった。こうしたロスを最小限に抑え、簡単に管理できる決済サービスが必要だった。
売り手を保護する決済サービスを選択
そこでイロハスカメラは、不正利用やサイバー犯罪から売り手を保護する仕組みを備えるペイパルを選んだ。信頼性の高い売り手保護制度、業界最高水準の不正防止モデル、24時間365日体制ですべての取引を監視する最高レベルのセキュリティシステムで、安心してビジネスに専念できる。ペイパルの売り手保護制度では、購入者が、「承認していない」「商品またはサービスが届かない」などを理由にクレームや支払いの取り消しを行った場合でも、適用条件を満たせば売り手は保護される。
チャージバックが大幅に減少
ペイパルの売り手保護制度、不正取引検出、セキュリティの組み合わせは、非常に大きな成果をもたらしたため、他の方法での支払い受け取りを止めた。現在では、ペイパルと銀行振込のみの支払いを受け付けている。その結果、チャージバックが大幅に減少し、イロハスカメラでは時間とお金を節約できるようになったと、区（オウ）氏は語る。「ペイパルを使い始めて8年になります。売り手保護制度と不正防止機能を備えるペイパルlの利用を強くお勧めします。現在では、支払いはペイパルと銀行振込のみを受け付けています。結果として、チャージバックが激減しました。」
株式会社イロハスカメラ 共同創業者兼最高経営責任者（CEO） 区慶霖氏
ペイパルには売り手を守るしくみが充実。だから安心してビジネスに専念できます。
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