オンラインビジネスでコンバージョンレートの向上を目指しましょう

1月 05日 2023 | PayPal Editorial Staff

オンライン販売での売上は世界中で上昇をみせており、消費者はよりスムーズで簡単に支払いができる快適なカスタマーエクスペリエンスを求めています。ペイパルガイドで売上アップのヒントを見てみましょう。 顧客のショッピング環境を整えビジネス拡大につなげる方法をご紹介します。
オンラインショッピングは年間17%の成長を見せています。i グローバル規模でビジネスを展開する絶好のチャンスだといえるでしょう。

ただここで覚えておきたいのは、オンライン取引においてまさにその70%が「カゴ落ち」で終わり、商品購入に結びついていないという点です。ii この問題はどうして起こるのでしょう?

忙しい毎日を送るオンラインショッピング利用者は、ブラウジング中も他のことに気を取られることがあります。設定の不具合によりカスタマーエクスペリエンスに不満を感じる場合もあります。

スピーディーで簡単な決済を可能にするペイパルガイドで、買い手の心をつかむブラウザーの構築とサイトの最適化を一緒にみていきましょう。商品ページから直接決済を可能にする設定や、購入の決め手となる商品情報の提供の方法などをご紹介します。

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i Baymard Institute. (2020), 国際市場におけるオンラインショッピングでの「カゴ落ち」率 2006~2019年 [グラフ]。https://www.statista.com/statistics/477804/online-shopping-cartabandonment-rate-worldwide/からの2020年の収集データ、 https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate  

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