כיצד ניתן להנפיק החזר בגין מחלוקת?

באפשרותך להציע החזר חלקי או מלא. הנפקת החזר מלא תסגור את המחלוקת באופן אוטומטי. 

אם  קונה מקבל הצעה לקבלת החזר חלקי , אנו סוגרים את המחלוקת. אם הצעת החזר חלקי בסכום נמוך יותר משהקונה ביקש, הקונה יכול לקבל או לדחות את ההצעה שלך.

כדי להפיק החזר עליך:

1. לעבור אל מרכז יישוב המחלוקות.   
2. לבחור מקרים פתוחים ולמצוא את העסקה.   
3. ללחוץ על מזהה המקרה בעמודה 'מקרה'.   
4. ללחוץ על הפק החזר.
5. להזין סכום החזר מלא או חלקי ליישוב המחלוקת, ולהוסיף הערה במידת הצורך.
6. ללחוץ על הפק החזר.

אם ביצעת החזר כספי של תשלום עבור מוצרים או שירותים, אין עמלה על הפקת ההחזר, אך העמלות על קבלת התשלום לא יוחזרו.  

אם אין מספיק כסף בחשבון ה-PayPal שלך, נבקש אותו מחשבון הבנק הראשי שלך. במקרה זה, בדרך כלל נדרשים עד 5 ימי עסקים עד שההחזר יושלם.