כיצד אוכל לסגור את המחלוקת או התביעה שלי?
לפני סגירת מקרה, יש לוודא שהתוצאה מקובלת עליך לחלוטין. אם, למשל, המוכר הציע לך החזר, עליך לוודא שהיתרה נמצאת בחשבון ה-PayPal שלך לפני סגירת המקרה.
לאחר סגירת מקרה, לא ניתן לפתוח אותו מחדש או להסלים אותו לתביעה.
כך באפשרותך לסגור מקרה:
- יש לעבור אל מרכז יישוב המחלוקות. ( המרכז ליישוב מחלוקות נגיש רק בדפדפן אינטרנט, לא באפליקציית PayPal.)
- יש ללחוץ על הצגה לצד המחלוקת שברצונך לסגור.
- יש ללחוץ על סגירת המחלוקת הזו.
- יש לעדכן את המוכר מדוע החלטת לסגור את המקרה, ואז ללחוץ על סגירת מחלוקת.