Apa yang harus dilakukan jika saldo negatif?

Jika saldo rekening Anda negatif, periksa Aktivitas terakhir untuk mengetahui alasannya.

Saldo PayPal Anda bisa negatif karena:

• Anda mencoba melakukan pembayaran menggunakan rekening bank, tetapi bank Anda mengalami masalah teknis atau dana di rekening tidak cukup untuk menutupi pembayaran tersebut.
• Pembeli telah mengajukan sengketa, tetapi saldo tidak mencukupi untuk menutupi jumlah tersebut.
• Pengembalian dana telah dilakukan atas nama Anda untuk menyelesaikan keluhan pembeli.
• Pembayaran yang tidak memenuhi syarat untuk Perlindungan Penjual telah dibalikkan.
• Pembayaran tanpa otorisasi telah dilakukan dari rekening PayPal Anda.

Jika Anda berasumsi bahwa saldo Anda negatif karena seseorang menggunakan rekening Anda, segera laporkan di Pusat Penyelesaian.

Anda dapat menyelesaikan saldo negatif dengan log in ke rekening PayPal dan mengklik tautan "Selesaikan Saldo Negatif". Anda dapat memilih jumlah dan cara menambahkannya, untuk mengembalikan saldo Anda ke nol.

Berikut adalah cara mengirimkan cek, wesel, atau cek kasir kepada kami:

1. Pastikan pembayaran tersebut dibayarkan kepada PayPal Inc.
2. Tuliskan nama Anda dan alamat email yang terdaftar di PayPal pada pembayaran.
3. Kirim pembayaran ke:
   PayPal Operations – ADD
   P.O. Box 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   Amerika Serikat

Harap diperhatikan:

• Sertakan salinan email saldo negatif yang Anda terima dan alamat email yang terdaftar di rekening sehingga kami dapat menerapkan kredit ke rekening yang benar.
• Kami hanya menerima wesel, cek kasir, atau cek pribadi dalam mata uang berikut:
  • Dolar AS
  • Dolar Kanada
  • Dollar Australia
  • Euro
  • Pounds Sterling

Rekening yang dibayar dengan cek pribadi harus tetap berstatus baik selama 30 hari sebelum rekening dapat diperiksa.

Meskipun saldo rekening negatif, pembayaran apa pun yang diterima di rekening PayPal akan diterapkan ke saldo terutang dan tiap upaya pengembalian dana akan didanai oleh bank utama Anda.

Jika Anda tidak melunasi saldo negatif dalam waktu 120 hari, rekening Anda akan dikunci, dan Anda tidak akan dapat log in tanpa menghubungi dukungan pelanggan kami terlebih dahulu.

Catatan:
Jika Anda memiliki beberapa saldo mata uang di rekening dan salah satu saldo mata uang menjadi negatif, kami dapat menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan dana yang Anda simpan di saldo mata uang lain.

Jika saldo negatif Anda dalam mata uang selain dolar AS telah tersedia selama 21 hari atau lebih, kami akan mengonversinya ke dolar AS.

Anda dapat setiap saat mengembalikan saldo negatif ke nol dengan menambahkan dana ke rekening PayPal Anda.