Mengapa pembayaran saya ditahan atau tidak tersedia?

Kami dapat menahan pembayaran karena berbagai alasan, berdasarkan pada aktivitas rekening. Log in ke rekening Anda dan klik Ketahui opsi Anda di bawah saldo PayPal Anda untuk mempelajari alasan kami menahan pembayaran Anda dan cara melepaskannya.

Anda adalah penjual baru di PayPal atau Anda adalah penjual yang mapan yang telah membuka rekening baru. 

• Jika Anda memiliki rekening PayPal baru, dibutuhkan waktu untuk membangun reputasi positif sebagai penjual.

Anda belum menjual selama beberapa waktu. 

• Jika aktivitas penjualan Anda sudah lama tidak aktif, maka butuh waktu untuk membangun kembali reputasi positif sebagai penjual.

Beberapa pelanggan melaporkan masalah atau meminta pengembalian dana. 

• Kami menyarankan untuk bekerja sama dengan pelanggan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun.

Pola penjualan Anda tampaknya telah berubah atau tampak tidak biasa. 

• Pola penjualan yang tidak biasa termasuk lonjakan penjualan yang tak terduga, perubahan jenis bisnis, perubahan dalam rata-rata harga jual, atau jenis barang yang dijual.

Anda menjual barang yang berisiko lebih tinggi. 

• Barang berisiko lebih tinggi dapat mencakup tiket acara, elektronik konsumen, paket pariwisata, dan kartu hadiah.

Anda telah menerima pembayaran untuk barang dan jasa, dan bukan pembayaran untuk teman dan keluarga.

• Pengirim memilih "Untuk barang dan jasa" dan bukan "Untuk teman dan keluarga" sebagai jenis pembayaran. Anda akan menerima dana 7 hari setelah mengonfirmasi status pesanan sebagai Selesai.

Untuk informasi tentang penahanan pajak, lihat Penahanan Pajak | Penahanan cadangan. Informasi tambahan mengenai penahanan dapat ditemukan dalam Kesepakatan Pengguna kami.