Di mana pengembalian dana saya?

Kami mengirim semua pengembalian dana kembali ke metode pembayaran semula Anda. Waktu yang diperlukan untuk menerima dana Anda bervariasi menurut metode pembayaran.

Kartu kredit

Saat Anda membayar dengan kartu kredit, dibutuhkan antara 1 dan 2 siklus penagihan* untuk menyelesaikan pengembalian dana, tergantung pada penerbit kartu.

* Siklus penagihan kartu kredit biasanya berlangsung selama 28 hingga 31 hari. Jumlah hari dalam setiap siklus dapat berubah, tetapi harus kira-kira satu bulan.

Kami akan tetap mengirim pengembalian dana ke kartu yang dibatalkan atau prabayar. Hubungi perusahaan kartu Anda untuk mengakses dana ini.

Kartu Debit 

Saat Anda membayar dengan kartu debit, biasanya dibutuhkan waktu hingga 5 hari kerja untuk menyelesaikan pengembalian dana, namun, tergantung pada perusahaan kartu Anda, beberapa pengembalian dana mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari. Jika kami tidak dapat menerapkan pengembalian dana ke kartu debit Anda, kami akan menambahkannya ke saldo PayPal Anda.

Rekening bank

Saat Anda membayar dengan rekening bank, kami akan mentransfer pengembalian dana secara otomatis ke rekening bank Anda. Setelah dikeluarkan, pengembalian dana biasanya memerlukan waktu hingga 5 hari kerja untuk diselesaikan.

Beberapa pengembalian dana mungkin memerlukan waktu hingga tiga puluh hari, tergantung pada status pembayaran pada saat pengembalian dana dilakukan.

Misalnya, jika pembayaran masih 'Tertunda' pada saat pengembalian dana, kemungkinan besar jangka waktunya akan lebih lama, bergantung pada bank yang terlibat.

PayPal saldo

Saat Anda membayar dengan saldo, pengembalian dana akan masuk ke Saldo PayPal Anda pada hari yang sama.

Saldo PayPal plus kartu kredit

Ketika Anda membayar dengan saldo dan kartu kredit, pengembalian dana akan masuk ke saldo PayPal dan kartu kredit Anda. Setelah dikeluarkan, pengembalian dana akan masuk ke saldo Anda pada hari yang sama. Pengembalian dana ke kartu dapat memakan waktu antara 1-2 siklus penagihan*, tergantung pada penerbit kartu.

* Siklus penagihan kartu kredit biasanya berlangsung selama 28 hingga 31 hari. Jumlah hari dalam setiap siklus dapat berubah, tetapi harus kira-kira satu bulan.

Beberapa penjual hanya dapat mengirim pengembalian dana dengan eCheck yang dikeluarkan oleh bank mereka. Jika Anda menerima pengembalian dana melalui eCheck, dana tersebut harus melalui kliring bank pengirim sebelum Anda dapat menerimanya. Setelah terbit, proses kliring eCheck biasanya memerlukan waktu hingga 7 hari kerja. Pengembalian dana akan muncul di saldo Anda dengan PayPal.

Berikut adalah cara untuk melihat status pengembalian dana:

1. Buka Aktivitas.
2. Klik Filter lalu pilih Pengembalian Dana dari menu tarik-turun.
3. Pilih rentang tanggal yang diinginkan untuk melihat pengembalian dana Anda.
4. Klik transaksi pengembalian dana untuk melihat perinciannya.

Berikut adalah cara untuk melihat perincian pengembalian dana di aplikasi:

1. Ketuk Wallet. 
2. Ketuk Aktivitas. 
3. Ketuk pembayaran yang dikembalikan untuk melihat perinciannya. 

Status pengembalian dana umum

Tertunda

Jika pengembalian dana Anda ditampilkan sebagai "tertunda", artinya penjual telah mengirimkan pengembalian dana, tetapi uangnya belum dicairkan ke banknya. Biasanya dibutuhkan waktu hingga 5 hari kerja untuk menyelesaikan pengembalian dana. Jika pengembalian dana Anda masih tertunda setelah 5 hari kerja, hubungi penjual untuk perinciannya.

Penahanan sementara

Jika pengembalian dana Anda ditampilkan sebagai "ditahan", penjual akan mengembalikan dana sebelum pembayaran awal dapat dilunasi oleh bank Anda. Biasanya dibutuhkan waktu hingga 5 hari kerja untuk menyelesaikan pembayaran melalui kliring bank Anda. Setelah pembayaran lunas, pengembalian dana akan selesai.

Dikembalikan atau Dikembalikan Sebagian

Jika pengembalian dana Anda ditampilkan sebagai "dikembalikan atau dikembalikan sebagian", kami telah mengirim dana kembali ke metode pembayaran awal Anda.

Pengembalian dana yang melibatkan Konversi Mata Uang

Jika pembayaran Anda melibatkan konversi mata uang, pengembalian dana Anda mungkin berbeda dari jumlah pembayaran semula. Hal ini disebabkan oleh fluktuasi nilai tukar mata uang.

Jika pembayaran melibatkan konversi mata uang, kami menerapkan kurs konversi pada saat itu. Jika pembayaran dikembalikan, kami akan menerapkan tarif tersebut pada saat pengembalian dana.

Kurs konversi pada saat pengembalian dana mungkin berbeda dari kurs konversi pada pembayaran awal. Oleh karena itu, jumlah yang dikembalikan mungkin tidak sama dengan jumlah pembayaran semula.

Selesai

Saat pengembalian dana Anda ditampilkan sebagai "selesai", pengembalian dana telah selesai, dan kami telah mengembalikan dana tersebut ke metode pembayaran awal Anda.

Dibatalkan

Jika pengembalian dana Anda ditampilkan sebagai "dibatalkan", kami tidak dapat memproses pengembalian dana tersebut. Hubungi penjual Anda untuk perincian lebih lanjut.