Mit tehetek, ha nem a megfelelő személynek küldtem kifizetést?
Ha nem a megfelelő személynek küldött kifizetést, és a kifizetés állapota Nem igényelt, visszavonhatja a kifizetést. Nyissa meg a Tevékenység oldalt, keresse meg a kifizetést, majd kattintson a Mégse gombra .
Ha a fizetés állapota "befejezve", kérje meg a fogadó felet, hogy térítse vissza az összeget. Nyissa meg a Tevékenység oldalt, és válassza ki a visszatéríteni kívánt kifizetést. A kapcsolattartási adatok segítségével felveheti a kapcsolatot a címzettel, és visszatérítést kérhet. A tranzakción belül a Csevegés lehetőséget is használhatja a címzettel való kapcsolatfelvételhez.
Ha nem kap visszajelzést a fogadó féltől, és a kifizetést termékként vagy szolgáltatásként küldték el, a kifizetés dátumától számított 180 napon belül vitát kezdeményezhet.
Így nyithat vitát az interneten:
- Nyissa meg a Vitarendezési központot.
- Kattintson a Report a problem (Probléma jelentése) lehetőségre.
- Válassza ki a kifizetést, majd kattintson a Folytatás gombra.
- Válassza ki a vita okát, például:
- Nem kaptam meg a megvásárolt terméket.
- A termék vagy szolgáltatás nem felel meg a leírtaknak.
- Számlázási problémám van
- Adja meg a vonatkozó adatokat, majd kattintson a Küldés gombra.
A "Család és barátok" néven küldött kifizetésekkel kapcsolatos problémát azonban nem jelentheti. Javasoljuk, hogy továbbra is működjön együtt a címzettel a visszatérítés érdekében.