Mit tegyek, ha nem kaptam meg az összes tételt, vagy ha egy vagy több késett?
Javasoljuk az eladóknak, hogy azonnal szállítsák ki a tételeket, amint megkapják a kifizetést. A legtöbb eladó 7 napon belül kiszállítja a termékeket. (Hagyjon több időt a nemzetközi szállításokra).
Alkalmanként az eladó felveheti Önnel a kapcsolatot, ha egy termék nincs raktáron. Ezen a ponton eldöntheti, hogy tovább vár-e az adott tételre, vagy visszatérítést kér.
Így nyithat vitát az internetről:
- Lépjen a Vitarendezési központba, és kattintson a Probléma jelentése lehetőségre.
- Válassza ki a kifizetést, majd kattintson a Folytatás gombra.
- Válassza ki a vita okát, például:
- Jogosulatlan tevékenység a PayPal számláján (olyan kifizetés, amelyet nem ismer fel, vagy biztos benne, hogy nem engedélyezte).
- Problémák a vásárlással (a vásárlás nem érkezik meg, vagy nem egyezik az eladó leírásával).
- Problémák az eladóval (az eladó nem működik együtt, nem válaszol az üzeneteire, vagy egyszerűen nem tud megállapodásra jutni).
- Számlázási hibák vagy előfizetésekkel kapcsolatos problémák (többször terhelték meg számláját).
- Válassza ki a problémának leginkább megfelelő lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
Ha a tétel későn érkezik meg a visszatérítés beérkezése után, az eladóval együttműködve küldje vissza vagy fizesse ki újra. Megkérdezheti az eladót, hogyan szeretne eljárni, és betarthatja az utasításokat.