Hogyan küldhetek visszatérítést vitás ügyekben?
Részleges vagy teljes visszatérítést ajánlhat fel. A teljes visszatérítés automatikusan lezárja a vitát.
Ha a vevő elfogadja a részleges visszatérítési ajánlatot , lezárjuk a vitát. Ha Ön a vevő által kértnél kisebb összegű részleges visszatérítést ajánl fel, a vevő elfogadhatja vagy elutasíthatja az ajánlatot.
Így küldhet visszatérítést:
- Nyissa meg a Vitarendezési központot.
- Válassza a Nyitott esetek lehetőséget , és keresse meg a tranzakciót.
- Kattintson az esetazonosítóra az Eset oszlopban.
- Kattintson a Visszatérítés küldése lehetőségre.
- Adja meg a teljes vagy részleges visszatérítés összegét a megoldáshoz, és szükség esetén adjon hozzá megjegyzést.
- Kattintson a Visszatérítés küldése lehetőségre.
Ha termékekért vagy szolgáltatásokért fizetett összeget térít vissza, a visszatérítés nem számít fel díjat, de a kifizetés fogadási díjait nem téríti vissza.
Ha PayPal számláján nem áll rendelkezésre elegendő pénz, azt az elsődleges bankszámlájáról fogjuk kérni . Ebben az esetben a visszatérítés teljesítése általában 5 munkanapot vesz igénybe .