如我有負餘額，該怎樣做？

如你的帳戶結餘為負數，請查看近期活動以了解原因。

你的 PayPal 結餘出現負數可能因為：

• 你嘗試使用銀行戶口付款，但銀行出現技術問題，或你沒有足夠的資金來支付這筆款項。
• 買家提出糾紛申訴，但餘額不足，無法支付金額。
• 已經由 信用卡發卡機構提出撤銷付款 – 更多 資料。
  
• 以你的名義發出退款，解決買家投訴。
• 不符合「賣家交易安全保障」的付款被撤銷。
• 從你的 PayPal 帳戶中發出一筆未經授權的付款。

如你的帳戶結餘為負數，請查看近期活動以了解原因。

如你認為因有人盜用你的帳戶而導致帳戶出現負餘額，請立即在「調解中心」作出舉報。

向我們郵寄支票、匯票或銀行本票的方法如下：

1. 請列明付款給 PayPal Inc.。
2. 請在票款上註明你在 PayPal 註冊的姓名和電郵地址。
3. 發送付款至：
   PayPal Operations – ADD
   P.O. Box 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   United States

請留意：

• 支票應以美元結算，並由美國的銀行支帳。
• 倘若沒有美國的銀行支票帳戶，請以美元發出海外匯票。
• 如收到個人支票，有關金額需時最多 7 個工作天才能顯示於你的 PayPal 帳戶；如收到銀行本票或匯票，則需時最多 2 個工作天。

使用個人支票付款的帳戶必須維持良好信譽 30 天，才能審核帳戶。

當帳戶處於負餘額時，你的 PayPal 帳戶所收取的任何付款均將用於未付餘額；而當你進行任何退款操作，則會透過主要銀行帳戶支付。

如果未能在 120 天內解決負餘額，你的帳戶可能會被鎖，而你需要先聯絡我們的客戶服務團隊才能登入。

附註：
如果你的帳戶中有多種貨幣結餘，而其中一種貨幣結餘出現負數，我們可能會使用其他貨幣結餘所持有的資金來解決此問題。

如果你的非美元負餘額已出現 21 天或以上，我們會將負餘額兌換為美元。

你可隨時為你的 PayPal 帳戶儲值，以補足你的負餘額。