如何結束我的糾紛申訴或索償個案?

請確保結束個案前,對個案如何解決感到 100% 滿意。舉例來說,如果賣家提出退還你的款項,請在結束個案前確保款項已存入你的 PayPal 帳戶。

個案一旦結束,便不能重新開立,亦無法升級為索償。

結束個案的方法如下:

  1. 前往「調解中心」。(「調解中心」僅可在網頁瀏覽器上使用,而非 PayPal 應用程式。)
  2. 按一下你要結束的糾紛申訴旁邊的「檢視」。
  3. 按一下「結束糾紛申訴」。
  4. 告訴賣家為什麼你結束糾紛申訴,然後按一下「結束糾紛申訴」。

我們可以透過更多方式提供協助

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