資料清除如何運作和涉及什麼?
PayPal 保留哪些用戶資料?
在規定 保留期期間,PayPal 逐步清除資料,最終完全刪除你的資料。 而部分資料,例如市場推廣資料會立即清除,但其他資料可能會 根據法律和保障 PayPal 的合法利益而保留, 包括防止欺詐和洗黑錢。
為什麼 PayPal 需要保留 用戶資料?
根據法例,PayPal 必須保留部分用戶 資料達指定年份以遵守法律和監管 義務。此措施亦為防止欺詐和洗黑錢, 以及方便法律索償的建立、行使和辯護。
因此,PayPal 收到客戶要求時,無法清除所有客戶
資料。聯邦、州份和地區法律將決定資料保留期限。如要了解我們收集、儲存、使用及分享你的
個人資料的方式,請瀏覽我們的《私隱權聲明》。
如有任何疑問,請聯絡我們。
資料保留和 管理程序因國家或地區而異?
是,資料保留要求視乎國家或地區而定。
完成資料清除程序的法定 要求是什麼?
在資料清除過程中,PayPal 會:
- 確認 你的要求。
- 如我們無法立即清除你的資料,將向你提供說明和原因。
- 遵守與 相關用戶認證和時間表的要求。
資料清除的資格 規定包括哪些?
為協助我們清除你的資料,你可採取以下行動(如 適用):
- 如帳戶受到限制,請前往 「調解中心」選擇「前往帳戶限制」,然後 按一下「解除限制」。 請確保已付清所有 款項。在 收到所有款項之前,我們無法關閉你的帳戶。
- 此外,將你的 PayPal 餘額轉帳 至銀行戶口(如有)。
- 如 仍有欠付我們的款項,請按一下「PayPal 結餘」旁邊的「解決餘額顯示 尚欠我們的款項」連結。
- 如 帳戶仍有糾紛申訴,請等待個案解決。
提提你,即使你關閉你的帳戶,我們仍可能 需要保留你的部分資料,以履行保留資料的義務。
巴西適用:如你尚欠我們的款項,請按一下金額旁邊的「支付欠款」
連結。
資料清除要求必須完成的程序有哪些?
當你提出資料清除要求後,我們會檢查你的帳戶 資格。檢查資格後,我們會通知你有關 帳戶是否符合資料清除資格。
資料清除要求無法完成的常見原因是什麼?
非合資格帳戶的最常見原因為帳戶 限制、未付款項、正數餘額或尚欠 PayPal 款項。
如無法立即執行資料清除 要求,會發生什麼情況?
資料清除要求規定必須關閉帳戶, 觸發資料保留期的開始。PayPal 將會確認 用戶的資料清除要求,並採取行動以開始清除程序;然而,僅可就不需要 保留的資料,例如市場推廣資料開始資料清除程序。資料保留期結束時, 系統會自動清除用戶的資料,極少數 情況下,PayPal 有合法利益並可將其保留較長時間。
需要哪些證書 以驗證提出資料清除要求的人的身份?
PayPal 僅可接受資料的合法擁有人或其繼承人 / 獲授權代表提出的資料清除要求。如要驗證 提出資料清除的人的身份,PayPal 會檢查其登入資料和 要求他們成功通過雙重認證 (2FA)。
如何提供資料清除要求狀態 的最新進展?
提交資料清除要求後,你提交要求時所提供的電郵地址將會收到通知。請 注意,一旦提出 要求,便無法修改此電郵地址。
如何查看我的資料清除要求狀態?
我們會以電郵通知你有關要求的狀態。 在聯絡 PayPal 前,你亦應查看電郵的垃圾郵件匣,以查看任何錯過的通訊 。然而,如你沒有收到任何通知,你 可聯絡 PayPal 客戶服務了解你的要求的狀態。
PayPal 會自動清除 已保留的資料嗎?
是, 如資料在保留期後符合清除資格,並在遵守 政策和法規的情況下,PayPal 會 清除資料。
提出資料清除要求後,你可要求資料查閱 報告 (DAR) 嗎?
可以,你可在提出資料 清除要求同時要求資料查閱報告。然而,帳戶一經關閉,你無法下載 或透過 PayPal 的網上 自助服務系統索取你的 DAR 資料副本,但你仍可透過 PayPal 網頁聯絡我們,並提出離線要求。
如何聯絡 PayPal 資料保護專員 (DPO)?
請透過「聯絡我們」部分聯絡 PayPal 的 DPO,詳情請查看「私隱權中心」。
如何聯絡 PayPal 客戶 服務處理資料清除要求?