如何獲得退款?

若要為已完成的付款申請退款,你需要聯絡賣家。

查看賣家詳細聯絡資料的方法如下:

  1. 前往「活動」。
  2. 選擇有關付款。
  3. 使用此頁面上的聯絡資料與賣家聯絡。

如你收到退款,款項將退回至原來的付款方式,例如你的銀行戶口、信用卡或 PayPal 帳戶。

如你沒有收到退款,可前往「調解中心」提出糾紛申訴。請確保你在適當的糾紛申訴時限內提出糾紛申訴。

在糾紛申訴中,你可透過 PayPal 向賣家發送訊息以嘗試解決任何問題。如你無法解決糾紛申訴,你可於 20 天內將糾紛申訴升級為索償。我們將對索償個案展開調查並作出裁決。

我們可以透過更多方式提供協助

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