Hvordan får jeg en tilbagebetaling?
Hvis du vil anmode om en tilbagebetaling for en gennemført betaling, skal du kontakte forhandleren.
Sådan ser du forhandlerens kontaktoplysninger:
- Gå til Historik.
- Vælg betalingen.
- Brug kontaktoplysningerne på denne side til at kontakte forhandleren.
Hvis du modtager en tilbagebetaling, returneres pengene til den oprindelige betalingsmetode, f.eks. din bankkonto, dit betalingskort eller din PayPal-konto.
Hvis du ikke modtager en tilbagebetaling, kan du oprette en tvist i Løsningscenter. Sørg for, at du opretter tvisten inden for den korrekte tidsramme for oprettelse af tvister.
I en tvist kan du sende forhandleren en meddelelse via PayPal for at forsøge at løse eventuelle problemer. Hvis I ikke kan løse tvisten, har du 20 dage til at eskalere tvisten til et krav. I et krav undersøger vi sagen og afgør udfaldet.