¿Por qué tengo saldo negativo?

Si el saldo de cuenta es negativo, consulta tu Actividad reciente para averiguar por qué.

Tu saldo de PayPal podría ser negativo por los siguientes motivos:

  • Intentaste hacer un pago con tu cuenta bancaria, pero el banco tenía problemas técnicos o no había dinero suficiente para cubrir el pago.
  • Un comprador abrió una disputa, pero no había saldo suficiente para cubrir el importe.
  • Se emitió un reembolso en tu nombre para responder a una queja de un comprador.
  • Se canceló un pago que no cumplía los requisitos para disfrutar de la Protección del vendedor.
  • Se realizó un pago no autorizado desde tu cuenta PayPal.

También puedes ver tus pagos recientes en tu Actividad. Una revisión rápida podría indicarte por qué tu saldo es negativo.

Nota:

  • Si el saldo de su cuenta es negativo debido a que los fondos son insuficientes, puede poner su saldo a cero añadiendo dinero a su cuenta.
  • Si el saldo de tu cuenta es negativo debido a una actividad no autorizada, puedes informar de ello en el Centro de resoluciones.

Otras formas de ayudar

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