Miks pean lõpetama turvakontrolli?

Turvalise teenuse osutamiseks võime paluda teil oma isik kinnitada. Me teeme seda selleks, et veenduda, et just teie kasutate PayPal kontot. Samuti küsime, kui näeme uut või ebatavalist tegevust, näiteks sisselogimist uuest seadmest või teisest asukohast. 

Mõnikord võime teile näidata ühte mitmest valikust teie isiku kinnitamiseks:

• Tekstsõnumi saamine
• Meilt kõne saamine
• Enda kohta teatud teabe kinnitamine
• Turvaküsimustele vastamine
• Kinnitage oma krediitkaardi number
• E-kirja saamine

Kui turvakontroll pole edukas, on meil allpool mõned tõrkeotsingu näpunäited.

Tekstsõnumi saamine

Kui te ei saa meie tekstsõnumit, peaksite võtma ühendust oma mobiilioperaatoriga. Paluge neil sisse lülitada lühikoodisõnumite sõnumeid. Sõltuvalt olukorrast saadame teile ühe 2st sõnumist.

Võime paluda teil kinnitada oma tegevus (vastake 1 kui kinnitate või 2 kui ei kinnita).

Vastasel juhul saadame kuuekohalise koodi, mille peate sisestama. Koodi näete kehatekstis. See pole PayPal telefoninumber.

See kood aegub 5–10 minuti möödudes. Kui teie kood aegub, klõpsake võimalusel nuppu Saada uuesti.

Teil võib olla rohkem kui üks telefoninumber, seega klõpsake nuppu "Muutke", et valida, millisele numbrile sõnum saadetakse. Kui teie telefoninumber on muutunud, klõpsake praeguse sisestamiseks nuppu "Lisage".

Kui näete viga, ei pruugi teie PayPal olev nimi või aadress ühtida teie telefoni arveldusaruandega. Meie süsteem ei saa alati üksikasju ühildada, põhjustades tõrketeate. Näiteks kui te pole pere mobiilsideplaani peamine konto omanik, siis üksikasjad ei ühti. Kirjavead, neiupõlvenimi või muud ebakõlad põhjustavad samuti seda tõrget.

Kui teie nimel on mõni muu telefoninumber, proovige selle asemel lisada. 

Meilt kõne saamine

Meie süsteem helistab teie kontol olevale numbrile. Palume teil kinnitada teatud tegevused. Kui te ei saa kõnet vastu teha, valige "Kas me helistame teile uuesti".

Enda kohta teatud teabe kinnitamine

Peate vastama mõnele küsimusele, et kinnitada oma isik. Need küsimused pärinevad avalikust andmebaasist, mis ulatub tagasi 20 aastani. Need võivad puudutada vara, kohti või inimesi, keda tunnete. Me ei salvesta ega säilita küsimusi ega vastuseid oma süsteemis.

Turvaküsimustele vastamine

Kui valite selle valiku, peate vastama turvaküsimustele, mille olete valinud pärast registreerumist. Küsimused võivad puudutada teie sõpru, tööandjaid või elukohti.

Kinnitage oma kaardi number

Palume teil sisestada kogu krediitkaardi number, et saada kaart, mida oma PayPal kontol kasutate. Kui te ei saa sisse logida, proovige oma PayPal kontole lisada mõni muu krediitkaart.  

E-kirja saamine

Kui otsustate saada e-kirja, saadame kuuekohalise koodi e-posti aadressile, mida kasutate PayPal. See kood aegub 5–10 minuti möödudes. Kui see jäi kahe silma vahele, klõpsake nuppu "Saatke uuesti". Sisestage kuval olev kood ja klõpsake nuppu "Jätkake". Kui te e-kirja ei näe, kontrollige oma rämpsposti kausta.  

Tõuketeade

Kui näete sisselogimise või makse sooritamisel allolevaga sarnast kuva, kontrollige oma mobiiltelefoni tõuketeadet, mis küsib luba jätkamiseks. Valige soovitud valik ja kuva viib teid automaatselt järgmisele sammu juurde.