Hvorfor er min betaling tilbageholdt eller utilgængelig?

Vi kan tilbageholde betalinger af flere forskellige årsager, afhængigt af kontoens aktivitet. Log på din konto, og klik på Kend dine muligheder under din PayPal-saldo for at finde ud af, hvorfor vi tilbageholder din betaling, og hvordan du kan frigive den.

Du er en ny forhandler hos PayPal, eller en etableret forhandler, der har åbnet en ny konto. 

• Hvis du har en ny PayPal-konto, kan det tage tid at opbygge et positivt omdømme som forhandler.

Du har ikke solgt noget i et stykke tid. 

• Når din salgsaktivitet har været i dvale i lang tid, vil det tage tid at genopbygge et positivt omdømme som forhandler.

Flere kunder har anmeldt problemer eller anmodet om tilbagebetalinger. 

• Vi anbefaler, at du samarbejder med dine kunder for at løse eventuelle problemer.

Dit salgsmønster ser ud til at have ændret sig eller virker usædvanligt. 

• Usædvanlige salgsmønstre omfatter en uventet stigning i salget, en ændring i virksomhedstypen, en ændring i den gennemsnitlige salgspris eller den type vare, der sælges.

Du sælger varer med højere risiko. 

• Varer med højere risiko kan omfatte billetter til arrangementer, forbrugerelektronik, pakkerejser og gavekort.

Du har modtaget en betaling for varer og tjenesteydelser i stedet for betaling til venner og familie.

• Afsenderen valgte "For varer og tjenesteydelser" i stedet for "Til venner og familie" som betalingstype. Du burde få dine penge 7 dage efter , du har bekræftet ordrestatussen som Gennemført.

Du kan finde oplysninger om tilbageholdelse af skat under Tilbageholdelse af  skat | Tilbageholdelse af backup. Yderligere oplysninger om tilbageholdelser kan findes i vores brugeraftale.