Más información sobre las estafas

La diferencia entre fraude y estafa

Fraude

Cuando alguien obtiene acceso no autorizado a tu cuenta, se comete un fraude. Por ejemplo, un estafador accede a la información de tu tarjeta de crédito y realiza compras que no reconoces y que no has autorizado.

Estafas

Las estafas suelen cometerse cuando autorizas un pago pero no recibes lo que esperabas o no recibes nada a cambio. Por ejemplo, envías un pago a un vendedor para comprar una computadora portátil utilizando el tipo de pago Amigos y Familiares, pero nunca recibes el equipo.

Métodos comunes que adoptan los estafadores

Situaciones falsas con carácter de urgencia

Si recibes una solicitud que requiere que actúes con rapidez, podría tratarse de una estafa. Los estafadores intentarán engañarte para que llames a un número de teléfono, compartas información personal o instales software malicioso.

Confirmación o solicitud de pago falsa

Los estafadores pueden usar PayPal para enviarte un formato de pago o una solicitud de pago que parece real para que los llames. Si no reconoces al solicitante, ignora la solicitud y no llames a ningún número de teléfono incluido. Ve a nuestra página de contacto para comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente. Reenvía el correo electrónico a phishing@paypal.com y luego elimínalo.

Estafa de extorsión

Cuidado con los estafadores que amenazan con hacer uso indebido de tu información personal o divulgarla si no les pagas, normalmente enviándoles una transferencia de dinero a través de la opción Amigos y Familiares o en Criptomoneda. Es probable que el estafador te amenace con una fecha límite para que actúes con rapidez. Bloquea cualquier tipo de contacto con el estafador y denuncia el caso ante las autoridades locales.

Estafas relacionadas con soporte técnico

Algunas personas fingen ser representantes de soporte técnico afiliados a una empresa conocida. Te advierten que tu computadora podría tener un virus u otro tipo de falla. Para solucionar este problema falso, intentan acceder a tu equipo de manera remota y solicitan el pago de servicios innecesarios.

Estafa por deudas falsas

Algunos estafadores se hacen pasar por cobradores de deudas o funcionarios judiciales y proponen que pagues una deuda que en realidad no debes para evitarte “problemas”. Cualquier tipo de comunicación relacionada con un caso de esta índole se haría por correo certificado.

Suplantación de identidad

En este caso, los estafadores se hacen pasar por representantes de alguna organización de renombre para obtener información.

Estafa de phishing (suplantación de identidad)

El correo electrónico, los mensajes de texto, las llamadas telefónicas y/o los sitios web falsificados que se utilizan para hacerse pasar por una empresa legítima son todos casos de phishing. Su objetivo es obtener acceso a tu información personal. Reporta cualquier caso de phishing a PayPal en phishing@paypal.com

Estafa de suplantación de identidad de un funcionario público

Hacerse pasar por un funcionario público y llamar o enviar un correo electrónico solicitando datos personales o un pago es un delito grave. Asegúrate de denunciarlo.

Estafa de impostores del Seguro Social

Cuidado con las solicitudes de información de supuestos funcionarios públicos, autoridades policiales u otros organismos reconocidos. Pueden alegar que hay un problema con tu cuenta o que debes dinero. Para resolver el problema, te pedirán tus datos personales y/o que envíes un pago.

Denuncia la situación ante las autoridades competentes o a la Policía Nacional de tu localidad.

Suplantación de identidad del Servicio de Atención al Cliente

Hacerse pasar por un agente del servicio de atención al cliente y solicitar que compartas información personal, como tu contraseña o código de autenticación de dos factores, que envíes dinero como transacción de “prueba” o que descargues software, no es legítimo en ningún caso. Si recibes un mensaje solicitándote que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal, ve al Centro de ayuda de PayPal.

Promesas falsas

Los estafadores tratarán de persuadirte y engañarte para que les proporciones tus datos personales. Ten cuidado con anuncios falsos y publicaciones en redes sociales que contengan enlaces a ofertas fraudulentas.

Estafas relacionadas con compras en línea

Los estafadores crean tiendas en línea o aplicaciones falsas, que a menudo se anuncian en sitios reales. Suelen vender artículos populares a precios muy bajos. Desconfía de los productos que se venden muy por debajo del precio de mercado, ya que estos estafadores te enviarán un artículo falsificado o nada, y el sitio falso desaparecerá antes de que tengas la oportunidad de actuar.

Estafa mediante mensajes de texto

La promesa de recibir obsequios a cambio de proporcionar información personal a través de un mensaje de texto es preocupante. Los datos que proporciones pueden ser vendidos a suplantadores de identidad o piratas informáticos (hackers), lo que puede ocasionar cargos no autorizados o hacer uso indebido de tu identidad.

Estafas de premios

Es posible que te digan que has ganado un premio de un concurso o sorteo en el que no recuerdas haber participado, y luego te pidan que proporciones tu información personal, envíes dinero o asistas a una reunión para reclamar el premio. Recuerda que los premios legítimos nunca te pedirán que pagues para recibirlos.

Estafas de comisiones por adelantado

Cuando haces un depósito como anticipo de un préstamo, una inversión o un obsequio de mayor valor, existe la posibilidad de que recibas poco o nada a cambio. Siempre investiga detenidamente a los destinatarios.

Estafa por pago de más

Cuidado con quienes intentan pagar de más por un artículo con un cheque o una tarjeta de crédito y luego solicitan el reembolso del importe pagado de más. El cheque puede ser devuelto por falta de fondos o la tarjeta puede ser robada.

Estafa piramidal

Si su pago en cualquier empresa depende del reclutamiento de nuevos participantes, es posible que esté en un esquema piramidal. La promesa de grandes ganancias en poco tiempo es una gran señal de alarma.

Estafa de empleo

Nunca pagues por una oportunidad de empleo que te garantice una ganancia. Si primero debes enviar un pago por suministros o equipo de cómputo, no es una oferta de empleo legítima.

Estafa demasiado buena para ser verdad

Los productos gratuitos, los artículos que están considerablemente por debajo del precio de mercado, los esquemas para hacerse rico rápidamente y cualquier cosa que parezca demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea.

Peticiones de carácter afectivo

No te dejes engañar por falsas solicitudes de apoyo u obligaciones familiares.

Estafas de organizaciones benéficas falsas

Ya sea que dones en línea o por teléfono, verifica siempre que la organización esté constituida legalmente. Si alguien se hace pasar por un colaborador de una organización de recaudación de fondos conocida (por ejemplo, para ayudar en caso de desastre), es probable que se trate de una estafa.

Estafa de emergencias familiares

Cuidado con los suplantadores de identidad que se hacen pasar por familiares o amigos y solicitan fondos para solucionar una emergencia, generalmente con carácter de urgencia. En una situación así, trata de reaccionar antes de seguir adelante.

Estafa romántica

Los perfiles falsos en aplicaciones de citas o redes sociales cuyo objetivo es establecer una relación sentimental pueden estar intentando ganarse tu confianza. Luego inventarán alguna historia y te pedirán dinero. No te dejes engañar, no es real.

Criptomonedas

Si manejas divisas digitales modernas, evita este tipo de estafas.

Robo de fondos en criptomonedas

Protege tus billeteras digitales para evitar que otros accedan a tus criptomonedas y las roben. Utiliza carteras o genera claves únicamente con proveedores de confianza. Si está disponible, activa la autenticación multifactor. Cuando transfieras criptomoneda, verifica que la dirección que ves en pantalla coincide con la que has introducido.

Estafa de suplantación de identidad de empleado

Algunos estafadores suelen ponerse en contacto con los usuarios de alguna empresa haciéndose pasar por representantes de su servicio de atención al cliente u ofreciéndoles regalos a cambio de que compartan información o las contraseñas de sus cuentas. No te dejes engañar. En lugar de eso, ponte en contacto con la empresa en cuestión llamando al número de teléfono o enviando el formulario que aparecen en su sitio web.

Esquemas Ponzi

Analiza detenidamente cualquier inversión en criptomoneda que parezca demasiado buena para ser cierta. Las promesas de altos rendimientos y riesgo mínimo pueden significar que te están engañando. Ten cuidado con las estrategias de inversión complejas y los asesores sin licencia.

Estafa de inflar y vender criptomonedas

Cuidado con las recomendaciones engañosas de criptomoneda sobrevalorada. Los estafadores compran criptomoneda e intentarán que tú también compres. Su plan es “inflar” (pump) artificialmente el precio para poder venderla (dump) antes de que el precio caiga inevitablemente.

Sitios web falsos y typosquatting

No hagas clic en los enlaces de correos electrónicos o anuncios porque los estafadores utilizan sitios web y aplicaciones falsos para engañar a los usuarios para iniciar sesión y robarles su información de acceso. Utilizan colores o estilos similares a los de sitios y aplicaciones reales y, a menudo, la dirección del sitio es parecida, pero está mal escrita o el URL tiene errores ortográficos (esto es conocido como typosquatting).

Estafa de criptominado malicioso

Los hackers intentarán apropiarse de la capacidad de procesamiento de tu dispositivo para minar criptomonedas de forma ilícita. Pueden obtener acceso si haces clic en enlaces, anuncios o archivos adjuntos infectados. Instala escáneres antivirus y bloqueadores de anuncios. Monitorea el consumo de energía de procesamiento con una extensión del navegador o software.

Obtén más información

Saber más acerca de las estafas y aprender a detectarlas, puede ayudarte a proteger tu identidad y tu información.

Obtén más información sobre cómo reportar correos electrónicos y mensajes de texto sospechosos. Leer más

Estafas en sitios clasificados

El trato con extraños tiene que abordarse siempre con precaución en todo momento. Permítenos ayudarte a protegerte de una posible estafa.

Estafas comunes y cómo identificarlas

Los estafadores pueden usar un sinfín de métodos para engañarte. Aprender a identificarlos te ayudará a protegerte.

Descubre cómo hacer que tu donación cuente

Donar a buenas causas es un gran instinto. Asegúrate de primero investigar a los destinatarios.

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