Ich habe ein Problem mit meiner PayPal-Transaktion, aber ich kann sie nicht auf meinem PayPal-Konto finden. Was mache ich jetzt?

Wenn du auf deiner Kredit- oder Debitkartenabrechnung eine Transaktion mit PayPal siehst, aber weder über ein PayPal-Konto verfügst noch die Transaktion in deinem PayPal-Konto finden kannst, dann wurde die Zahlung wahrscheinlich über unseren Gast-Checkout ohne PayPal-Konto abgeschlossen.

Eine solche Transaktion über den Gast-Checkout liegt vor, wenn PayPal als Zahlungsanbieter verwendet wird, du aber zum Zeitpunkt des Kaufs nicht in deinem PayPal-Konto eingeloggt warst.

Du kannst ein PayPal-Konto erstellen, indem du in der E-Mail, die du zum Zeitpunkt deines Einkaufs erhalten hast, auf PayPal jetzt aktivieren klickst. Sobald dein Konto erstellt wurde, kannst du ein Problem melden.

Wenn es Schwierigkeiten mit einer Gast-Transaktion gibt und du ein Problem melden möchtest, klickst du unter Konfliktlösungen auf Problem melden.