Combien de temps le vendeur peut-il prendre pour expédier mon objet?

Cet article contient des informations relatives à l’achat d’étiquettes d’expédition auprès de Shipstation. Si vous avez acheté votre étiquette d'expédition via le Centre d’expédition PayPal, consultez notre Centre d’expédition PayPal pour plus d’informations.

Nous encourageons les vendeurs à expédier les objets dès qu'ils reçoivent le paiement. La plupart des vendeurs expédient les objets dans un délai de 7 jours. (Prévoyez un délai supplémentaire pour les expéditions internationales).

À l'occasion, un vendeur peut communiquer avec vous si un objet est en rupture de stock. À ce stade, vous pouvez décider d'attendre plus longtemps pour cet objet spécifique ou encore demander un remboursement.

Selon le service d'expédition utilisé par le vendeur, vous pourrez peut-être suivre votre objet en ligne. Si le vendeur imprime une étiquette d'expédition à l'aide de PayPal, vous pouvez voir le numéro de suivi et l'état de l'expédition lorsque vous sélectionnez cette transaction dans votre Activité.

Si vous ne recevez pas votre objet ou s'il ne correspond pas à sa description, vous pouvez demander un remboursement. Si votre vendeur n'accepte pas de vous rembourser, vous pouvez déposer un litige.