O que é uma "autorização"? Posso cancelá-la?

Quando autoriza um pagamento a um vendedor, você concorda em fazer uma compra com um valor especificado. Sua conta mostrará uma autorização "Pendente" até que o vendedor receba o pagamento. Uma vez que um vendedor processa o pedido, ele retém o pagamento e cobra sua conta. O pagamento será exibido como "Concluído" e o vendedor enviará o produto.

Uma vez que um pedido é feito, não é possível alterar o valor do pagamento nem o número de produtos comprados.

Nem você nem o PayPal podem cancelar um pedido, mas o vendedor pode cancelá-lo para você. Se precisar cancelar um pedido ou autorização, entre em contato com o vendedor.

Para ver as informações de contato do vendedor:

  1. Acesse as Atividades.
  2. Selecione o pagamento.
  3. Use as informações de contato nesta página para entrar em contato com o vendedor.

Dicas: 

  • Pedidos e autorizações normalmente expiram em 29 dias. As autorizações, às vezes, são para pagamentos futuros, por exemplo, uma estadia ou reserva em hotel.
  • O prazo de validade das autorizações costuma ser de três dias. Você pode autorizar novamente uma autorização para iniciar um novo período de validade. Consulte nossa documentação para desenvolvedores.
  • O local receberá seu pagamento quando você chegar ou quando seu pedido for processado.

Mais formas de ajudar

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