Apakah Pesanan dan mengapa ia belum selesai?
Pesanan adalah perjanjian antara pembeli dan penjual. Ia memberi kuasa kepada penjual untuk mendebit akaun PayPal pembeli untuk pembelian mereka.
Status pesanan "Belum selesai" bermakna penjual telah menerima pesanan anda tetapi belum mengambil bayaran anda lagi.
Sebaik sahaja anda membuat pesanan, akaun anda akan menunjukkan kebenaran "Belum selesai" sehingga penjual menangkap pembayaran anda. Sebaik sahaja penjual memproses pesanan anda, mereka menangkap pembayaran dan mengecaj akaun anda. Pembayaran akan ditunjukkan sebagai "Lengkap" dan penjual kemudiannya menghantar item tersebut.
Status pesanan anda dipaparkan dalam Aktiviti akaun anda di bawah "Status pembayaran".
Penjual selalunya akan menyelesaikan pesanan dalam masa beberapa hari. Kebanyakan penjual akan melengkapkan pembayaran barangan apabila mereka bersedia untuk menghantar item anda. Untuk perkhidmatan, sewaan atau penginapan hotel, penjual akan menyelesaikan pembayaran setelah mereka menghantar sepenuhnya perkhidmatan yang anda beli.
Status pesanan boleh dipaparkan sebagai belum selesai sehingga 30 hari. Iaitu sehingga ia tamat tempoh, selesai atau penjual membatalkannya.
Terdapat beberapa status yang mungkin:
- “Belum selesai”: Penjual belum menerima pembayaran lagi. Sesetengah penjual menunggu sehingga anda menerima item sebelum mereka menerima pembayaran.
- "Sedang Berlangsung": Penjual menerima amaun pembayaran separa.
- "Lengkap": Penjual menerima keseluruhan jumlah pembayaran.
- “Dibatalkan”: Penjual membatalkan pembayaran.
- “Tamat tempoh”: Pembayaran akan tamat tempoh secara automatik selepas 30 hari. Hubungi penjual jika anda ingin mengatur semula pembayaran.
- “Ditolak” – Bank atau pengeluar kad anda menafikan caj untuk pesanan. Sila hubungi bank atau pengeluar kad anda untuk butiran penolakan. Hubungi penjual untuk membuat pesanan baharu.