Saya mahu bayaran saya kembali. Bolehkah saya membatalkan bayaran?

Membatalkan bayaran yang lengkap dengan serta-merta secara amnya bukan pilihan kerana pihak lain sudah mempunyai bayaran tersebut.

Menghubungi penjual biasanya adalah cara terbaik untuk menyelesaikan masalah. Anda boleh mendapatkan butiran hubungan mereka dengan pergi ke Aktiviti anda dan memilih bayaran. Mereka mungkin boleh mengeluarkan bayaran balik atau membantu dengan pemulangan.

Jika tidak, anda boleh memfailkan  pertikaian dalam tempoh masa pemfailan-pertikaian yang betul.

Berikut ialah cara untuk membuka pertikaian pada web:

1. Pergi ke Pusat Resolusi.
2. Klik Laporkan Masalah.
3. Pilih bayaran dan klik Teruskan.
4. Pilih sebab pertikaian anda, seperti:
• Saya tidak menerima item yang saya beli.
• Produk atau perkhidmatan tidak seperti yang diterangkan.
• Saya mempunyai isu pengebilan
5. Tambah sebarang maklumat yang berkaitan dan klik Hantar.

Untuk membuka pertikaian pada aplikasi:

1. Pergi ke aktiviti terkini dan ketik pada transaksi yang anda ingin laporkan.
2. Tatal ke bahagian bawah dan ketik untuk Laporkan Masalah.
3. Pilih jenis masalah yang anda ada, termasuk  sebarang butiran yang berkaitan dan ketik Hantar.

Dalam pertikaian, anda boleh menghantar mesej kepada penjual melalui PayPal cuba menyelesaikan sebarang isu. Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan pertikaian tersebut, anda mempunyai masa selama 20 hari untuk mengemukakan pertikaian kepada tuntutan. Dalam tuntutan, kami menyiasat kes dan menentukan keputusannya.

Anda boleh menyemak kemajuan pertikaian atau tuntutan pada bila-bila masa dalam Pusat Resolusi.