Къде е възстановяването на сумата ми?
Изпращаме всички възстановявания на суми обратно към първоначалния ви метод на плащане. Времето, което отнема да получите парите си, варира в зависимост от метода на плащане.
Кредитна карта
Когато плащате с кредитна карта, завършването на възстановяването отнема между 1 и 2 цикъла на фактуриране в зависимост от издателя на картата.
Все пак ще изпратим възстановяване на сума по отменена или предплатена карта. Свържете се с компанията на вашата карта, за да получите достъп до тези пари.
Дебитна карта
Когато плащате с дебитната си карта, обикновено отнема до 5 работни дни за завършване на възстановяването на сумата. Някои възстановявания на суми могат да отнемат до 30 дни в зависимост от компанията за карти. Ако не можем да приложим възстановяването на сумата към вашата дебитна карта, ще я добавим към баланса ви с PayPal.
Банкова сметка
Когато плащате с банковата си сметка, ние автоматично ще прехвърлим възстановяването на сумата в банковата ви сметка. След като бъдат издадени, възстановяванията на суми обикновено отнемат до 5 работни дни.
Някои възстановявания на суми може да отнемат до тридесет дни в зависимост от състоянието на плащането в момента на издаване на възстановяването.
Например, ако плащането все още е било "Висящо" към момента на възстановяването на сумата, най-вероятно е по-дългият срок в зависимост от въпросната банка.
баланс в PayPal
Когато плащате с баланса си, възстановяването на сумата ще отиде във вашия PayPal баланс в същия ден.
баланс в PayPal плюс кредитна карта
Когато плащате с баланса и кредитната си карта, възстановяването на сумата ще отиде във вашия баланс в PayPal и кредитната ви карта. След като бъде издадено, възстановяването на сумата ще отиде в баланса ви в същия ден. Възстановяването на сумата по картата може да отнеме между 1 и 2 фактури в зависимост от издателя на картата.
Някои продавачи могат да изпращат възстановявания само с eCheck , издаден от тяхната банка. Ако ви бъде възстановена чрез eCheck, тя трябва да изчисти банката на подателя, преди да можете да я получите. Веднъж издаден, процесът на изчистване на eCheck обикновено отнема до 7 работни дни, за да завърши. Възстановяването ще се появи в баланса ви с PayPal.
Ето как да видите състоянието на възстановяване на сума:
- Към вашата "Дейност".
- Щракнете върху " Филтри" и след това изберете "Възстановявания на суми" от падащото меню.
- Изберете желания период от време, за да видите възстановяването на сумата.
- Щракнете върху възстановената трансакция, за да видите подробностите.
Ето как да прегледате подробностите за възстановяването на сумата в приложението:
- Докоснете Портфейл.
- Докоснете 'Дейност'.
- Докоснете възстановеното плащане, за да видите подробностите.
Общи състояния на възстановяване на сума
Очакване
Когато възстановяването на сумата се показва като "чакащо", това означава, че продавачът е издал възстановяването на сумата, но парите не са се изчистили в банката му. Обикновено отнема до 5 работни дни за завършване на възстановяването на сумата. Ако възстановяването на сумата все още е чакащо след 5 работни дни, свържете се с продавача за подробности.
Временно задържане
Когато възстановяването на сумата се показва като "задържано", продавачът е възстановил сумата, преди първоначалното плащане да може да изчисти банката ви. Обикновено отнема до 5 работни дни, за да се изчистят плащанията ви. Когато първоначалното плащане се изчисти, възстановяването на сумата ще бъде завършено.
Възстановена сума или частично възстановена сума
Когато възстановяването на сумата се показва като "възстановено или частично възстановено", ние изпратихме парите обратно към първоначалния ви метод на плащане.
Възстановявания на суми, включващи конвертиране на валута
Ако плащането ви включва конвертиране на валута, възстановяването на сумата може да се различава от първоначалната сума за плащане. Това се дължи на колебания в ставките за конвертиране на валута. Когато плащането включва конвертиране на валута, ние прилагаме курса на конвертиране по това време. Ако плащането бъде възстановено, ние прилагаме ставката към момента на възстановяването на сумата. Курсът на конвертиране към момента на възстановяването на сумата може да се различава от курса на конвертиране при първоначалното плащане. Поради тази причина възстановената сума може да не е същата като първоначалната сума за плащане.
Завършен
Когато възстановяването на сумата се показва като "завършено", възстановяването на сумата е завършено и ние върнахме парите в първоначалния ви метод на плащане.
Отменена
Когато възстановяването на сумата се показва като "отменено", не можем да обработим възстановяването на сумата. Свържете се с продавача за повече подробности.