Waarom heb ik een ontoereikend saldo?

Als je rekeningsaldo ontoereikend is, controleer dan je recente activiteiten om te zien waarom.

Je PayPal-saldo kan ontoereikend zijn om de volgende redenen:

• Je hebt geprobeerd via je bankrekening te betalen, maar je bank had technische problemen of er stond niet voldoende geld op je rekening om de betaling te dekken.
• Een koper heeft een geschil geopend, maar er was onvoldoende saldo om het bedrag te dekken.
• Er is een terugvordering ingediend via de creditcarduitgevende instantie – meer informatie.
• Er is namens jou een terugbetaling gedaan naar aanleiding van een klacht van een koper.
• Er is een betaling teruggeboekt die niet in aanmerking kwam voor Verkopersbescherming.
• Er is een ongeautoriseerde betaling gedaan via je PayPal-rekening.

Je kunt je recente betalingen ook bekijken in je Activiteit. Daarmee kun je mogelijk achterhalen waarom je een ontoereikend saldo hebt.

Opmerking:

• Als je rekeningsaldo negatief is vanwege onvoldoende geld, kunt je het ontoereikende saldo op nul zetten door geld toe te voegen aan je rekening.
• Als je saldo ontoereikend is vanwege ongeautoriseerde activiteiten op je rekening, kun je dit melden in het Actiecentrum.