¿Cómo hago para cancelar o reportar una solicitud de pago o factura sospechosa?
Si recibiste una solicitud de pago o una factura con la que no estás familiarizado, no la pagues. No llames a ningún número de teléfono que aparezca en la nota de la factura ni abras vínculos sospechosos.
Podés reportar cualquier factura o solicitud de pago que recibas de forma injustificada. Para hacerlo, iniciá sesión en el sitio web o la aplicación de PayPal.
A continuación, te indicamos cómo cancelar una solicitud de pago o factura sospechosa en un navegador web:
- Seleccioná la solicitud de pago en Movimientos.
- Hacé clic en Cancelar y, a continuación, hacé clic en Sí.
También podés rechazar una solicitud de pago sospechosa al tocar Rechazar en la aplicación.
A continuación, te indicamos cómo reportar una solicitud de pago o factura sospechosa desde un navegador web:
- Seleccioná la solicitud de pago o factura en Movimientos.
- Hacé clic en Reportar esta factura o Reportar.
- Seguí los pasos para finalizar la declaración.
A continuación, te indicamos cómo reportar una solicitud de dinero o factura sospechosa en la aplicación:
- Tocá Pagos.
- Tocá Recibos.
- Tocá la solicitud de dinero o factura.
- Tocá Reportar esta factura.
- Tocá Reportar factura.