Si ta përshkallëzoj një mosmarrëveshje PayPal në një pretendim?

Në një mosmarrëveshje, ju mund të shkëmbeni mesazhe me palën tjetër në Qendrën tuaj të Zgjidhjes për t'u përpjekur për të zgjidhur problemin.

Nëse nuk jeni në gjendje të zgjidhni mosmarrëveshjen, mund ta përshkallëzoni atë në një pretendim. Për të përshkallëzuar një mosmarrëveshje, shpesh kërkojmë që të paktën 7 ditë kanë kaluar që nga data e pagesës.

Duke përshkallëzuar një mosmarrëveshje në një pretendim, ju po PayPal kërkoni të hetoni dhe të vendosni rezultatin. Një mosmarrëveshje do të mbyllet automatikisht pas 20 ditësh nëse nuk është përshkallëzuar. Mosmarrëveshjet e mbyllura nuk mund të rihapen ose të përshkallëzohen në një pretendim.

Ja si ta përshkallëzojmë një mosmarrëveshje në një pretendim:

1. Shko në Qendrën tënde të Zgjidhjes .
2. Kliko Shiko  pranë mosmarrëveshjes që dëshiron të përshkallëzosh. 
3. Click Escalate issue to PayPal at the bottom of the page. 
4. Shto çdo informacion të rëndësishëm për përshkallëzimin e mosmarrëveshjes dhe kliko Submit.

Koha që na duhet për të vendosur rezultatin mund të ndryshojë. Kjo varet se sa shpejt të dyja palët reagojnë ndaj kërkesave tona dhe nëse kemi nevojë apo jo për më shumë informacion.

Zakonisht arrijmë një vendim brenda 14 ditëve, por disa raste mund të marrin 30 ditë ose më shumë.

Mbani një sy në emailet tuaja dhe qendrën tuaj të zgjidhjes për përditësimet nga ne, ose kërkesat për më shumë informacion.