¿Qué puedo hacer si he cambiado mi número de celular y no puedo iniciar sesión?
Si has activado la verificación en dos pasos para el inicio de sesión, asegúrate de actualizar el número de celular registrado en tu cuenta de PayPal cuando cambies a un nuevo número. De lo contrario, el código de acceso se enviará a tu número anterior y no podrás iniciar sesión en tu cuenta.
Si tienes problemas para iniciar sesión, es posible que tengas que recuperar el acceso a tu cuenta de PayPal.
Una vez que recuperes el acceso, actualiza tu número de celular en la cuenta de inmediato. También puedes elegir desactivar la verificación en dos pasos en cualquier momento.
Desactiva la verificación de 2 pasos:
- Ve a Configuración.
- Haz clic en Seguridad.
- Haz clic en Desactivar junto a "Verificación en dos pasos".
- Haz clic en Desactivar junto a Verificación en dos pasos y luego en el botón Desactivar la función.
Tenga en cuenta lo siguiente: Los clientes que actualmente tengan activada la verificación en dos pasos mediante mensaje de texto no podrán volver a activar el texto de verificación en dos pasos si deciden desactivarlo.
Si tienes más preguntas, haz clic en Contáctenos al final de cualquier página de PayPal.