¿Cómo hago para cancelar o reportar una solicitud de pago o un formato de pago sospechoso?
Si recibiste una solicitud de pago o un formato de pago que no te resultan familiares, no los pagues. No llames a ningún número de teléfono indicado en la nota del formato de pago ni abras enlaces sospechosos.
Puedes reportar cualquier solicitud de pago o formato de pago que hayas recibido de forma injustificada. Para hacerlo, inicia sesión en el sitio web o la aplicación de PayPal.
A continuación, te indicamos cómo cancelar una solicitud de pago o un formato de pago sospechosos en un explorador web:
- Selecciona la solicitud de pago en Movimientos.
- Haz clic en Cancelar y, a continuación, en Sí.
También puedes rechazar una solicitud de pago sospechosa tocando Rechazar en la aplicación.
A continuación, te indicamos cómo reportar una solicitud de pago o un formato de pago sospechosos en un navegador:
- Selecciona la solicitud de pago o el formato de pago en Movimientos.
- Haz clic en Reportar este formato de pago o Reporte.
- Sigue los pasos para confirmar el reporte.
A continuación, te indicamos cómo reportar una solicitud de fondos o un formato de pago sospechosos en la aplicación:
- Toca Pagos.
- Toca Recibos.
- Toca la solicitud de fondos o el formato de pago.
- Toca Reportar este formato de pago.
- Toca Reportar formato de pago.