¿Cómo puedo comprobar el estado de mi controversia o reclamación?

Puedes consultar el estado de tu caso en cualquier momento en el Centro de resoluciones.

Si tu caso está en la fase de controversia, puedes intercambiar mensajes con la otra parte para intentar resolver el problema.

Si la controversia se ha escalado a reclamación, haz clic en Ver para ver el estado más reciente.

Ve tus Casos abiertos.

Si ya estamos revisando tu reclamación, verás la fecha de resolución estimada. Te avisaremos si necesitamos cualquier otra información. 

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